Conferencia Latinoamericana 2023

• jueves, 17 de agosto de 2023

  11:45 a.m. - 12:30 p.m.:

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Christian Brisson

Christian llevó su pasión por la innovación digital a ReMark hace 9 años. Combina las tecnologías de ReMark con su conocimiento de análisis de datos, modelado y creación de productos para liderar los esfuerzos de implementación digital en América Latina. Christian y su equipo ayudan a las aseguradoras a crecer desarrollando, implementando y gestionando campañas de marketing omnicanal. Antes de unirse a ReMark, Christian trabajó para dos importantes aseguradoras mexicanas, adquiriendo experiencia en centros de contacto y ventas de seguros a través de canales alternativos

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Silvia Cardarelli

Licenciada en Economía, Máster en Economía Agraria y Directora Profesional de Empresas. Trabajó durante 18 años en agroindustria y desarrollo territorial en el Ministerio de Economía, Secretaría de Agricultura, Banco de la Nación Argentina, entre otras entidades públicas, y en asesoramiento económico y financiero a productores y empresas agroindustriales. Fue consultora de organismos multilaterales como el BID y el Banco Mundial para distintos países de Latinoamérica. Ha sido docente de grado y de postgrado en la Universidad de Buenos Aires, Universidad de Belgrano y Universidad Católica Argentina. Es autora de numerosas investigaciones y publicaciones sobre mercados y conductas de los consumidores y expositora en conferencias nacionales e internacionales. Desde 2007 se desempeña en el sector de servicios financieros. Actualmente trabaja en la industria de seguros a cargo del planeamiento y control de gestión de Orígenes Seguros, importante empresa del mercado de seguros de retiro, vida y generales.   Silvia disfruta de potenciar la diversidad en las culturas corporativas, desarrollar planes realistas y hacerlos posibles. Es mentora de nuevas generaciones, madre, buzo certificada y viajera incansable.

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Gina Castañeda

Gina Castañeda se vinculó a LIMRA y LOMA en 2011, actualmente se desempeña como Gerente de Membresías y Beneficios para Latinoamérica & Caribe. Bajo su rol es responsable de la agenda de investigación en la región, foros y eventos académicos y de agrupar organizaciones afines para trabajar conjuntamente en pro del desarrollo y crecimiento de la industria de los seguros de vida.  Gina tiene 16 años de experiencia en el sector seguros y ha ocupado diversos cargos en las áreas de planeación y marketing en las aseguradoras Colmena, Allianz y MetLife.

• miércoles, 16 de agosto de 2023

  1:45 p.m. - 2:30 p.m.:

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Samantha Chow

Samantha Chow es la Vicepresidenta y líder del mercado global de vida, anualidades y beneficios en Capgemini, aportando más de 20 años de experiencia en la industria de seguros de vida, anualidades y beneficios. Tiene vasta experiencia en desarrollo de productos, estrategias de precios, inteligencia competitiva, mejora de procesos operativos, suscripción, reclamos, administración de pólizas y gestión del cambio. Antes de unirse a Capgemini, adquirió su amplia experiencia profesional en New York Life y AFLAC, donde ocupó cargos como Vicepresidenta Corporativa de Productividad Empresarial e Innovación y Directora de Investigación, así como varios años como analista en Aite Group. La Sra. Chow se enfocó en el crecimiento de capacidades empresariales para facilitar el cambio cultural y transformacional, la transformación digital, la mejora de la experiencia del cliente, la innovación y el avance competitivo. Completando su experiencia profesional, pasó sus últimos dos años enfocada en tecnología y apoyando la expansión de la plataforma de administración de pólizas EIS en el mercado de vida y anualidades a nivel mundial.

• miércoles, 16 de agosto de 2023

  2:30 p.m. - 3:30 p.m.:

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Jorge Claude Bourdel

Ingeniero Civil con Mención Estructuras, Universidad de Chile. Master en Economía y Dirección de Empresas, Instituto de Estudios Superiores de la Empresa (IESE), Barcelona, España. Fue Vicerrector Económico, Vicerrector Académico, Decano de la Facultad de Economía y Profesor de la Universidad del Norte.  Posteriormente, como Gerente de Finanzas de Banmédica S.A., inició las actividades de un compañía de seguros de vida, y una AFP. Fue Gerente de Finanzas de Banrenta Compañía de Seguros de Vida. También fue Director de Estudios de la carrera de Ingeniería Comercial y posteriormente Director Académico y profesor del ESE Business School de la Universidad de los Andes. Se ha desempeñado también como miembro titular de la Comisión Clasificadora de Riesgo de las AFP (en representación de las Administradoras de Fondos de Pensiones) y miembro del Directorio de diversas empresas. Como Gerente General de la Asociación de Aseguradores de Chile A.G., ha asumido cargos internacionales, llegando a ser Secretario General de FIDES durante dos períodos. En septiembre de 2012 fue nombrado Vicepresidente Ejecutivo de la Asociación de Aseguradores de Chile A.G.

• miércoles, 16 de agosto de 2023

  11:00 a.m. - 11:50 a.m.:

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Carolina Cuenca Armella

Nació en Cartagena (Colombia), es Ingeniera Industrial de la Universidad de los Andes en Bogotá, realizó una Maestría en Ciencias Actuariales en Georgia State University, una Maestría en Ingeniería Matemática en la Universidad Complutense de Madrid y un postítulo en Coaching Ontológico de la Universidad San Sebastián de Chile.  Cuenta con 18 años de trayectoria en la Compañía, ha desempeñado distintos cargos, entre ellos, Gerente de Autos y Gerente de Negocios Empresariales en SURA Colombia.  Desde noviembre de 2018 se encuentra en SURA Panamá donde llegó como Vicepresidente de Seguros.  Asumió la Presidencia el 1 de diciembre de 2020.

• miércoles, 16 de agosto de 2023

  9:00 a.m. - 9:35 a.m.: Bienvenida y apertura de la conferencia

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Tony Eleta

• jueves, 17 de agosto de 2023

  9:15 a.m. - 10:15 a.m.:

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Eduardo José Fábrega Alemán

Eduardo inició su carrera profesional en ASSA Compañía de Seguros, S.A. en el año 1994, donde ha ocupado diferentes cargos ejecutivos. En 2008, la Junta Directiva lo designó como Vicepresidente Ejecutivo de ASSA Panamá. Luego de la expansión de ASSA a El Salvador, Nicaragua y Costa Rica, Bermudas, Caimán y Colombia, es nombrado Presidente Ejecutivo de ASSA Compañía Tenedora, S.A.

Lideró la negociación para la adquisición del negocio de seguros de American International Group, Inc. (NYSE: AIG) en Guatemala, Honduras, El Salvador y Panamá. También realizó la adquisición de Assicurazioni Generali, Sucursal Panamá en 2018 y Blue Cross Blue Shield Costa Rica en 2022. Representa a ASSA como socio fundador de JMalucelli Travelers Seguros, S.A., compañía aseguradora colombiana especializada en Seguros de Caución y Responsabilidad Civil.  Eduardo es Presidente de Lion Reinsurance Company (Bermuda), Reaseguradora America (Cayman), Banco La Hipotecaria, S.A., Secretario del Directorio de JMalucelli Travelers Colombia, Vicepresdiente de Banco de Finanzas, S.A. (Nicaragua), miembro del Directorio de Directores de ASSA Panamá, ASSA Guatemala, Secretario de ASSA (Costa Rica, El Salvador, Nicaragua). Pertenece a YPO International y Capítulo Panamá. Recientemente fue nombrado Presidente de la Junta Directiva de Blue Marble Microinsurance, un consorcio de 8 empresas con la misión de extender la protección de seguros socialmente viables y comercialmente viables a los desatendidos.

• miércoles, 16 de agosto de 2023

  11:50 a.m. - 12:35 p.m.:

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Belisario Fernández

Belisario tiene más de 30 años de experiencia trabajando en el análisis, diseño, implementación y mantenimiento de soluciones de clase mundial para la industria de seguros en las Américas y el norte de Europa. Su amplio conocimiento del mercado de seguros se ha obtenido a través de roles clave tanto en el lado de la consultoría como en las compañías de seguros de primer nivel en América Latina. Se unió al equipo de Equisoft en 2020 y actualmente es responsable de desarrollar nuevas relaciones con las aseguradoras en la región de América Latina y de ayudar a abordar problemas comerciales clave con soluciones innovadoras. Belisario se graduó en Administración de Empresas de la Universidad José María Vargas en Caracas, Venezuela, y ha adquirido varias certificaciones, que incluyen: PMP de PMI, ITIL certificado por ITSMF, cinturón negro Six Sigma certificado por ASQ e ingeniero de calidad SW certificado por ASQ.

• jueves, 17 de agosto de 2023

  2:00 p.m. - 3:00 p.m.:

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Begoña González García

Licenciada en Geografía e Historia, especialidad Historia, por la Universidad Complutense de Madrid y Executive MBA por la Universidad de Alcalá de Henares. Se hizo cargo de la dirección del Centro de Documentación de la Fundación MAPFRE de 1999 hasta 2006, año en el que se responsabilizó de la gestión del Centro de Estudios del Instituto de Ciencias del Seguro de Fundación MAPFRE. Forma parte del equipo de investigadores y analistas de MAPFRE Economics, el Servicio de Estudios de MAPFRE, desde su creación en 2015.

• jueves, 17 de agosto de 2023

  3:00 p.m. - 4:00 p.m.:

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Pedro Heilbron

Pedro Heilbron es Presidente Ejecutivo (CEO) de Copa Holdings y Copa Airlines, empresa panameña que brinda servicio a 76 destinos en 32 países.  Heilbron se unió a Copa Airlines en 1988. Bajo su liderazgo, Copa Airlines estableció el Hub de las Américas® en Panamá, el primer y más exitoso centro de conexiones en Latinoamérica. Negoció una exitosa alianza con Continental Airlines, ahora United, llevó a la aerolínea a la bolsa de valores de Nueva York en 2005 y lanzó la aerolínea de ultra bajo costo, WINGO, en el año 2016. Copa ha recibido diversos prestigiosos premios internacionales, incluyendo: “La Aerolínea más puntual del mundo en 2018”, según OAG. Y, por octavo año consecutivo, “La Aerolínea más puntual de Latinoamérica”, según Cirium 2021.  Heilbron actualmente es miembro del consejo asesor del Instituto Smithsonian de Investigaciones Tropicales de Panamá, Miembro de la Junta de Gobernadores de la IATA, Miembro de la Junta Directiva de Star Alliance. Heilbron es graduado del College of the Holy Cross en Worcester, Massachusetts, con una licenciatura en economía y de George Washington University en Washington, D.C., con una maestría en administración de empresas.

• jueves, 17 de agosto de 2023

  9:00 a.m. - 9:15 a.m.: Bienvenida

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Gina Herrero

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Carlos Islas Murguía

Carlos Islas Murguía es Consultor y Master Trainer de LIMRA y LOMA, de nacionalidad mexicana y ha trabajado por más de 25 años en el sector asegurador en el de la banca, ocupando cargos ejecutivos.

Antes de vincularse a LIMRA y LOMA, fue Director de la Universidad Corporativa AXA en México. También ocupó el cargo de Director de Gestión de Riesgos en el Grupo Financiero Promex Finamex y fue Agente de Seguros en Grupo Nacional Provincial (GNP).

Ha sido Copresidente del Comité de Canales de Distribución de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS).

Carlos tiene dos profesiones; está titulado en Administración de Empresas de la Universidad La Salle y en Psicología de la Universidad del Valle de México, tiene una Maestría en Psicología Clínica y un Ph.D. en Neuropsicoanálisis de la Universidad Intercontinental. 

• jueves, 17 de agosto de 2023

  9:15 a.m. - 10:15 a.m.:

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Juana Francisca Llano Cadavid

Desde el 1° de abril lidera la evolución estratégica de Suramericana y sus filiales, con el fin de fortalecer el portafolio de las Compañías, a partir de entregar nuevas capacidades para llegar a mercados a donde la industria aseguradora tradicional no ha llegado en la región.  Juana Francisca se desempeñaba desde hace cuatro años como Vicepresidenta de Seguros de Suramericana, cargo desde el que ha contribuido a la consolidación de la operación regional de la Compañía, presente en 9 países de América Latina, con cerca de 21 mil colaboradores, más de 17.9 millones de clientes y que hoy se posiciona como la cuarta mayor aseguradora de origen latinoamericano, después de 75 años de historia.

Es abogada de la Universidad Pontificia Bolivariana (Medellín), donde también hizo posgrados en Derecho Financiero y de los Negocios, al igual que en Responsabilidad Civil y Seguros; igualmente, cursó el Advanced Management Program, en Massachusetts Institute of Technology (MIT, Estados Unidos).  Toda la carrera profesional de Juana Francisca ha sido en esta Organización. Hace 16 años inició como Analista de Negocios Empresariales en Seguros SURA Colombia, luego se desempeñó allí mismo como Directora de Negocios Patrimoniales y Gerente de Negocios Empresariales. Asumió en 2016 como Vicepresidenta de Seguros de Suramericana, tras la adquisición de las operaciones de RSA en América Latina, que llevó a la creación de la oficina corporativa.

• miércoles, 16 de agosto de 2023

  11:50 a.m. - 12:35 p.m.:

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Mauricio Monroy

Mauricio es un experto en TI con más de 20 años de experiencia en los servicios financieros, seguros y otras industrias. Experto en relaciones con clientes e ingeniero de software egresado de la Universidad de Los Andes en Bogotá, Colombia, también tiene una Maestría en Administración de Empresas de HEC Montreal, y es un profesional certificado en gestión de proyectos (PMP).  Desde que se unió a nosotros en 2014, se ha profundizado la experiencia de Mauricio en desarrollo de software, integración de soluciones de TI, mejora de procesos comerciales en la gestión de proyectos y en las relaciones con los clientes que son indispensables para nuestro equipo y los clientes en la región de América Latina y España, donde se dedica a impulsar la expansión de Equisoft, creando nuevas oportunidades de negocio y liderando operaciones regionales.

• miércoles, 16 de agosto de 2023

  9:35 a.m. - 10:25 a.m.: Apertura de la Presentación

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Jaime Morales

Desde su ingreso a McKinsey en 1999, Jaime ha ayudado a ejecutivos de múltiples sectores a estimular el crecimiento y mejorar la eficiencia de las principales funciones de negocios. Su trabajo incluye el diseño de estrategias a nivel corporativo y de unidad de negocios, y la implementación de transformaciones digitales, comerciales, operacionales y de recursos humanos. Gracias a su conocimiento de las economías emergentes de América Latina, ha participado en iniciativas de due diligence para inversionistas privados y apoyado a varios CEOs en sus procesos de transición.  Algunos ejemplos de su trabajo más reciente son desarrollo de un estrategia de ingreso al mercado para una compañía aseguradora regional, apoyo a un importante cliente regional de infraestructura en un proyecto plurianual de carácter estratégico y de optimización de compras, facilitación del ingreso al mercado latinoamericano para una compañía de transporte y logística, y la ejecución de múltiples proyectos sobre estrategia, organización, pricing, operaciones y TI para una institución financiera líder de la región.  Asimismo, Jaime colaboró en el establecimiento de atacantes digitales y en la transformación digital de empresas tradicionales.  Con un fuerte enfoque en el desarrollo económico, Jaime ideó y puso en marcha un consejo de competitividad privado para una importante ciudad de Latinoamérica. Ha publicado numerosos artículos, muchos de ellos sobre crecimiento y reinvención regional.  Jaime participa en el órgano directivo de varias organizaciones sin ánimo de lucro, como World Wildlife Fund y Endeavor, y actúa como mentor de start-ups digitales locales.

• miércoles, 16 de agosto de 2023

  4:00 p.m. - 5:00 p.m.:

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Romer Ortiz

Romer Ortiz es Principal Senior de Boston Consulting Group (BCG) en la oficina de Lima. Romer es parte del equipo de liderazgo de la Práctica de Seguros de BCG para la región de Suramérica de habla hispana. Tiene amplia experiencia trabajando con aseguradoras en proyectos de estrategia, distribución, transformación digital y desarrollo de nuevos negocios. Romer es Ingeniero Industrial por la Universidad Simón Bolívar de Venezuela y tiene un MBA en MIT Sloan School of Management.

• jueves, 17 de agosto de 2023

  10:45 a.m. - 11:45 a.m.:

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Kartik Sakthivel, PhD, MS-IT/MS-CS, MBA, PGC-IQ

Kartik Sakthivel es el Vicepresidente y Director de Información (CIO) y responsable de desarrollar la dirección estratégica de tecnología de la información para la empresa. En este rol, dirige y gestiona políticas de tecnología de la información y computación para sistemas empresariales, y administra servicios de información para cumplir con los objetivos corporativos de LIMRA y LOMA. Como líder de opinión en la industria, Kartik defiende el uso de la tecnología para mejorar los ingresos, la rentabilidad y la eficiencia de la organización. Se unió a LIMRA y LOMA en 2017, Kartik tiene una amplia experiencia en la industria, siendo su puesto más reciente el de director de tecnología en Liberty Mutual Insurance. Kartik tiene una Maestría en Ciencias de Sistemas de Información Informática / Tecnología de la Información, así como una Maestría en Administración de Empresas de Southern New Hampshire University.

• miércoles, 16 de agosto de 2023

  9:35 a.m. - 10:25 a.m.: Apertura de la Presentación

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Salomón Spak

Salomón tiene cerca de 20 años de experiencia en la industria trabajando con organizaciones a lo largo de latino américa.  Actualmente lidera la práctica de Seguros para Suramérica, asesorando a clientes en transformaciones digitales, analíticas y de cambio de modelo operativo.  De forma más amplia trabaja con instituciones financieras en el desarrollo de sus capacidades digitales y analíticas para lograr mejoras sustanciales de desempeño. 

• miércoles, 16 de agosto de 2023

  2:30 p.m. - 3:30 p.m.:

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Carlos de la Torre

Como Director General de Operaciones en AM Best América Latina Institución Calificadora de Valores, S.A. de C.V. (AMBAL), la subsidiaria latinoamericana de AM Best, Carlos es el responsable de Desarrollo de Mercado y Operaciones de AM Best para toda la región. Se unió al equipo de AMBAL en 2018 y es actualmente Miembro del Consejo desde la oficina de Ciudad de México.  Carlos ha liderado la expansión de AM Best en América Latina, fortaleciendo su presencia en México, Centroamérica, Sudamérica y el Caribe, siendo también panelista y expositor en varios foros de seguros y reaseguro a nivel mundial.

Con casi 20 años de experiencia en el mercado de seguros y reaseguros, comenzó en 2004 en Marsh México como trainee, en 2005 se unió a Cooper Gay Londres como broker de reaseguro facultativo de Property y Terrorismo para América Latina. En 2010 regresó a México con Som.us (anteriormente Cooper Gay México), donde como Subdirector era responsable de las divisiones de Property, Casualty y Aviación Facultativa México, Centroamérica y el Caribe de habla hispana.  Carlos tiene un título en Administración de Empresas de la Universidad Iberoamericana en Ciudad de México y tiene el grado de Certified Insurance Professional (Nivel C.I.P.) por el Chartered Insurance Institute (C.I.I.) de Londres, Inglaterra.

• jueves, 17 de agosto de 2023

  2:00 p.m. - 3:00 p.m.:

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Mabyr Valderrama Villabona

Mabyr es Directora de Sostenibilidad de Fasecolda, desde donde lidera la agenda de crecimiento sostenible del sector asegurador y su contribución al desarrollo sostenible del país. Inclusión en seguros, protección al consumidor y educación financiera, asuntos ASG e innovación son los ejes de trabajo en la agenda de sostenibilidad de Fasecolda. Mabyr es economista de la Universidad Externado de Colombia, con maestría Magna Cum Laude en Economía de la Universidad Alberto Hurtado y Georgetown University.  Se ha desempeñado como Asesora de Presidencia y Líder de Economía en la Federación de Cultivadores de Palma de Aceite – Fedepalma; Asesor Económico Senior de la Comisión de Regulación de Comunicaciones; y Consultora en asuntos agropecuarios y TIC.  Ha sido docente del CESA y de la Universidad Alberto Hurtado-Chile. 

• miércoles, 16 de agosto de 2023

  1:45 p.m. - 2:30 p.m.:

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Jane J Wang

Jane J. Wang es la CEO de Optimity, una innovadora insurtech para el compromiso centrado en el cliente y la venta cruzada utilizando dispositivos móviles y datos de estilo de vida para aseguradoras de tecnología, MGA/Brokers y health-techs. La galardonada empresa suministra soluciones de software para programas de lealtad de salud y riqueza en dispositivos móviles. Se especializan en recompensar comportamientos y utilizan el compromiso personalizado con micro-nudging, IA y gamificación para apoyar un estilo de vida saludable. Optimity ha codificado más de 30 años de logros con la ciencia del comportamiento en grandes poblaciones y ha publicado 8 documentos científicos en colaboración con universidades asociadas.

• miércoles, 16 de agosto de 2023

  2:30 p.m. - 3:30 p.m.:

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Daniel Willis

Daniel Willis es macroeconomista con interés en temas pensionales, tributarios y de mercado laboral. Actualmente se desempeña como vicepresidente técnico y de estudios económicos en Asofondos. Ha trabajado en el Gobierno y la Academia. Adicionalmente es profesor de cátedra en la maestría en economía de Universidad de Los Andes y tiene un PhD en economía de la Universidad de Pennsylvania.