Este estudio analiza las percepciones, actitudes y comportamientos de los consumidores en Chile, con un enfoque particular sobre los seguros de vida.

Claudia Padrón; Salomón Spak; Christopher Craddock 20/09/2022
Este estudio analiza las percepciones, actitudes y comportamientos de los consumidores en Chile, con un enfoque particular sobre los seguros de vida.
El Pulso del Consumidor Chileno de Seguros de Vida 2022 es un estudio de investigación realizado conjuntamente por McKinsey & Company y LIMRA, que tiene como objetivo identificar las percepciones, actitudes y comportamiento de la población adulta (entre 25 y 54 años).
Los resultados permiten medir y jerarquizar las preocupaciones financieras de los consumidores y relacionarlos con aspectos de valor que influencian la toma decisiones financieras y adquisición de seguros de vida.
También damos una mirada al trayecto (jornada) del cliente y los puntos de contacto característicos y asociados a los productos de vida, como:
El proyecto de investigación completo se ha denominado “El Pulso del Consumidor Latinoamericano 2022” que también incluyen estudios individuales de Colombia, México y Perú y un informe consolidado regional que compara las percepciones de los consumidores de seguros de vida en los cuatro países.